“持續高溫下，用電負荷重、斷電風險增加，我們24小時待命，隨時到搶修現場駐點服務！”8月27日晚8時，國網電力四川成都高新連心橋黨員服務隊隊員樊金柱和隊友們了解到轄區有停電情況后，第一時間奔赴現場解決問題。不僅如此，他們還重點關注社區里空巢、孤寡、殘疾老人等用電安全保障，并盡力幫他們解決生活困難。

這是成都高新連心橋黨員服務隊保障用電安全、服務群眾生活的工作日常，更是他們22年間始終踐行“有呼必應、有難必幫”，7任隊長和42名隊員在電力一線的愛心接力與傳承。

一張地圖，有呼必應

在成都高新供電公司連心橋黨員服務隊的辦公地點，一幅動態“幫扶地圖”上，詳細標注著他們結對幫扶老人的姓名、年齡、住址、身體情況等信息，隊員們會根據實際結對分配，定期上門慰問、排查用電隱患，同時為老人們提供親情陪伴、買藥送醫等服務。這樣一項愛心助老行動，他們已堅持22年。

時間回到2002年，彼時剛建立的黨員服務隊，接到用電求助后，來到建國巷的杜德柱老人家，在處理完電表故障后，他們發現老人身患重病，缺乏照顧，便主動幫老人收拾屋子，還留下電話。之后，隊員們時常來老人家陪她聊天、打掃衛生、買藥送醫，解決她生活上的難題。杜婆婆感動，不知如何回報。一句“你們比親人還親”，成為隊員們堅持這項行動的原動力。

此后，隊員們在走街串巷過程中，開始收集需要幫助的老人信息。比如，他們發現有不少老人聽力不好，于是自費在老人家中安裝會振動、會閃光的“愛心閃燈門鈴”；發現有老人視力不好看電表費力，就為老人的電表箱裝上“電表放大鏡”；為獨居老人定制“一鍵通連心橋”熱線，有困難可直接跟他們聯系。

截至目前，該黨員服務隊已累計結對幫扶空巢、孤寡、殘疾老人100余位，開展電力搶修和上門服務10萬余次，接聽求助電話15萬余次。

一份堅守，接力傳承

除定期上門外，該黨員服務隊還將愛心服務與互聯網科技相結合，不斷完善愛心服務機制和技術。2021年，為防止空巢、獨居老人出意外，黨員服務隊聯合國網四川電力科學研究院研發了“親老智慧系統”，通過用電數據采集分析，精準研判獨居老人生活狀態。同時，還試點應用一款具備通信功能的空氣開關，老人家中一旦停電，信息會在一分鐘內發至隊員們的手機，方便隊員們及時掌握信息，主動搶修。

今年3月，黨員服務隊正式啟動“蓉電微光護安全”活動，聯合消防部門開展住宅小區電動自行車充電設施安全隱患排查，同時借助“互聯網+”思維，實施車棚整改，安裝了智能充電裝置。居民可通過微信掃碼，選擇充電時間，到點后自動斷電，有效消除充電時間太長帶來的火災隱患。

90后吳昊已是黨員服務隊第七任隊長。他了解到，成都每年變電站退役鉛酸蓄電池超6000個，回收處理成本高，但其中40%具備再利用條件。去年，他帶領服務隊聯合成都供電公司變電檢修中心對蓄電池進行技術改造，研發移動式充電艙，利用夜間負荷低谷進行儲能和維護，在白天應用于應急供電，這一裝置可同時容納30部手機充電，可為呼吸機、風扇、臺燈等小功率電器提供續航達8～10小時。

“服務隊的工作是一份接力傳承的堅守，大家心里都不約而同地有著一份使命感。”吳昊說，工作中看似瑣碎的小事，對社區群眾而言，都是大事。

一面旗幟，星火燎原

在過去8000多個日夜，黨員服務隊的隊員們始終在一線奔忙，為群眾解決一個又一個難題。除了是社區居民心中的電力“110”，黨員服務隊還是一支關鍵時刻站得出來的“先鋒隊”。

了解到一些生活困難的居民，有勞動能力，卻因沒一技之長找不到工作，黨員服務隊決定開展“精準幫扶·電工培訓”惠民工程，一批又一批社區電工通過接受培訓提升了專業技能；高溫天保電供應，他們上門勸導工業企業錯峰生產，日均出動30余次，身上的工作服濕了又干、干了又濕；暴雨中馳援抗洪，隊員們扛著電纜，在泥水中艱難操作，搶修配電設施；風雪里日夜兼程，隊員們奔赴千里抗冰保電，讓300多戶村民的春節明亮溫暖……

22年來，從成立初僅有6人的服務隊，到現今國家電網公司4900余支遍布全國的黨員服務隊。目前，該公司已有近11萬人加入各地的黨員服務隊。服務隊先后榮獲全國先進基層黨組織、全國學雷鋒活動示范點、全國五一勞動獎狀等榮譽。

“每個服務隊開展的活動、提供的服務不盡相同，但大家都想著有一分光，發一分熱！”成都高新連心橋黨員服務隊的隊員們希望，有越來越多的人投身到為民服務的事業中。（本報記者 李娜）