田小紅（左）與老黨員姜福英聊天。 　　新華社記者 張宏祥攝

“田書記吶，心里裝著咱們社區和群眾！”說起黨委書記田小紅，青海省西寧市城北區新海橋社區居民交口稱贊。

新海橋社區流動人口多、居民小區多、娛樂場所和商鋪多，管理難度大。16年前田小紅剛到社區工作時，就面臨老舊居民區改造和物業管理矛盾突出的問題。在居委會老同志帶領下，田小紅每天跑社區、進商鋪，整理住戶基礎信息意見表，組織老黨員和群眾代表多次開協調會。最后，她提出由社區黨委牽頭，在規模較大小區、物業公司分別成立黨支部，組織志愿者工作隊解決各類問題。

當時的黨委書記采納了田小紅的建議，各黨支部和黨員主動劃分責任、認領任務，首先解決了垃圾收運和舊水管、下水道改造問題，之后供暖費收繳、車位畫線等工作也順利開展。

2007年，田小紅競選成為新海橋社區黨委書記，一上任她就提出“以黨建工作為核心打造服務型社區”的理念，“群眾工作無小事，能服務、服好務的黨組織才是群眾的依靠。”

社區老人多，辦事辦證不方便。田小紅在社區組織開展“為民服務代（領）辦”活動，在社區綜合辦公服務中心設立“為民服務代辦崗”，組織社區黨員干部、“兩代表一委員”和在社區報到的在職黨員，組成為民服務代（領）辦員隊伍，采取全程代辦和陪同領辦方式，為困難群體提供五大類70余項服務事項。

“過去，辦個證件要來回跑，自從社區開展代辦服務后，只需把相關手續交給社區工作人員，過兩天來取就行了。”社區居民李福海說。如今，社區里體弱多病、行動不便的老人遇到力不能及的事情，只要撥通社區服務電話，就會有專人及時上門，幫忙代辦。

“群眾有困難找社區，是對我們的信任，要爭取第一時間解決。”田小紅積極開展“黨員承諾責任制”等活動，引導黨員在社區服務中創先爭優、發揮作用，使各項工作深度融入居民日常生活。

一件件群眾糾紛得到化解，一項項民心工程得以落實。新海橋社區也先后多次被授予省級先進基層黨組織、省級先進社區、省級綠色社區等榮譽稱號。面對榮譽，田小紅說：“為群眾服務，就是我工作的價值和成就。”

《 人民日報 》（ 2017年10月14日 04 版）