人民網北京10月19日電　今天上午7時30分，中國共產黨第十九次全國代表大會“黨代表通道”第二場采訪活動在人民大會堂一樓中央大廳北側舉辦。十九大代表回答中外記者提問。

在南京航空航天大學從事學生工作的徐川代表說，要想做好思政工作或者溝通交流工作，我認為可以總結為三句話：第一，知道別人要什么；第二，知道自己有什么；第三，知道東西怎么給。

首先，是知道學生要什么，就是知己知彼才能百戰不殆。現在的學生無論是95后、00后，他們是伴隨著網絡時代成長起來的，無論是對于即時性、互動性、溝通性，這些都有了新的要求。只有了解青年所需，才能提供青年所求，所以必須要了解這個群體的特點和特征。

第二，知道自己有什么。我們也說，要想給別人一碗水，你至少自己要有一桶水，打鐵還需要自身硬。這個對于學習上是通用的。所以對于我們而言，要不斷加強修養，要不斷充電、學習，無論是理論的修養還是實踐的總結，都要自己下一些功夫。

第三，知道東西怎么給。大家都很了解，就像談戀愛一樣，如果你送了一個東西給心上人，但是這個東西塞的方式不對，硬梆梆地塞給她或者扔給她，她不見得會接受，或者接受了不見得會開心。所以一個好的思想教育過程就像談戀愛一樣，以心換心，用最好的方式，最好的話語轉換方式，在最恰當的場合提供給對方，這樣才能產生更好的溝通和交流效果。